A. Pendahuluan
Perkembangan teknologi di era globalisasi saat ini sangat pesat, salah satunya teknologi informasi. Saat ini, untuk mendapatkan informasi atau data dapat dengan mudah kita dapatkan karena adanya internet. Berbagai macam aktivitas dalam bidang politik, maupun ekonomi dan bisnis dapat menggunakan internet. Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi, seseorang dapat membuat bisnis secara online.
E-Commers dan E-Business merupakan media online marketing yang digunakan untuk mempromosikan suatu produk agar dapat diketahui oleh semua orang dengan melalui media Internet.
E-commerce adalah electronic commerce, merupakan kumpulan teknologi, aplikasi, dan bisnis yang menghubungkan perusahaan atau perseorangan sebagai konsumen untuk melakukan transaksi elektronik, pertukaran barang, dan pertukaran informasi melalui internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
Perkembangan teknologi di era globalisasi saat ini sangat pesat, salah satunya teknologi informasi. Saat ini, untuk mendapatkan informasi atau data dapat dengan mudah kita dapatkan karena adanya internet. Berbagai macam aktivitas dalam bidang politik, maupun ekonomi dan bisnis dapat menggunakan internet. Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi, seseorang dapat membuat bisnis secara online.
E-Commers dan E-Business merupakan media online marketing yang digunakan untuk mempromosikan suatu produk agar dapat diketahui oleh semua orang dengan melalui media Internet.
E-commerce adalah electronic commerce, merupakan kumpulan teknologi, aplikasi, dan bisnis yang menghubungkan perusahaan atau perseorangan sebagai konsumen untuk melakukan transaksi elektronik, pertukaran barang, dan pertukaran informasi melalui internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dilakukan dengan menggunakan teknologi elektronik. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.
B. Landasan Teori
1. E-Commerce
Definisi E-Commerce menurut Laudon dan Laudon (1998), E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai perantara transaksi bisnis.
E-Commerce atau yang biasa disebut juga dengan istilah Ecom atau Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi-transaksi belanja di Internet shopping,
Stock online dan surat obligasi, download dan penjualan software, dokumen, grafik, musik, dan lain-lainnya, serta transaksi Business to Business (B2B). (Wahana Komputer Semarang 2002).
Sedangkan definisi E-Commerce menurut David Baum (1999, pp. 36-34) yaitu: E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and bussines process that link enterprises, consumers, and communities through electronics transactions and the electronic exchange of goods, services, and informations.
Diterjemahkan oleh Onno. W. Purbo: E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau dalam 4 perspektif berikut:
A. Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya.
B. Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari teknologi yang menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.
C. Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman.
D. Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online lainnya.
E-Commeerce merupakan salah bentuk pemanfaatan pada dunia usaha yang memasarkan produknya dengan media elektronik dengan menggunakan fasilitas internet. Dengan menggunakan fasilitas ini, pelaku bisnis dapat dengan mudah memasarkan produknya dan memdapatkan banyak pelanggan, karena dapat diakses dimana saja, kapan saja, dan oleh siapa saja. Dan pelaku bisnis pun dapat menghemat biaya, karna tidak harus mempunyai tempat yang besar untuk memeasarkan produknya, cukup hanya dengan menambahkan semua kontennya di internet. Ciri khas dari penggunaan dari E-Commeerce adalah penjual dan pembeli tidak perlu berhadapan langsung, sehingga dapat meningkatkan pelayaan kepada konsumen. Yang harus diperhatikan bagi para pelaku bisnis yang menggunakan E-Commeerce adalah masalah keamanan dalam bertransaksi diinternet.
Manfaat e-commerce bagi bisnis :
A) Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan keuntungan.
B) E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis diinternet akan mengurangi biaya tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan (customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.
2. E-Business
Turban et al. (2006, p4) mengemukakan bahwa beberapa orang memandang perdagangan hanya digambarkan seperti pelaksanaan traksaksi antara partner bisnis.Jika dalam penjelasan dari perdagangan yang digunakan, bagian e-commerce (perdagangan elektronik) akan menjadi kurang adil. Demikian banyaknya penggunaan bagian pengganti e- business. E-business berhubungan dengan penjelasan mengenai e-commerce yang lebih luas, bukan hanya proses jual dan beli barang dan jasa, tetapi juga memberikan jasa kepada pelanggan, bekerja sama dengan partner bisnis, melaksanakan e-learning dan melaksanakan transaksi elektronik didalam organisasi.
Sedangkan menurut Greenstein dan Vasarhelyi (2004, p2) ternyata electronic business juga termasuk kepada pertukaran informasi secara tidak langsung dihubungkan kepada pembeli yang sesungguhnya dan penjual barang.Walaupun begitu beberapa pandangan mengenai e-business sebagai beberapa aktivitas yang berisikan bukan hanya mengenai pembelian dan penjualan di seluruh internet, seperti bekerja sama dan aktivitas intrabusiness (antara aktivitas online dan termasuk didalam bisnis).
E-business dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel. E-business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan pemasok dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.
Definisi E-business menurut para ahli :
A) E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002)
B) E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000. Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill)
C) Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi, dan manajemen organisasi. (Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon. 2001. Esssentials of Management Information Systems: Organization and Technology in Networked Enterprise. Prentice Hall)
D) E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling mudah terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun grosir. (Samantha Shurety.1999. E-business with Net.Commerce. Prentice Hall)
E) Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan sistem dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama dengan pemanfaatan teknologi internet. (Christoper Stoole. 2000. E-business – Just What is It? http://ebusiness.about.com/industry)
F) Menghubungkan sistem teknologi informasi tradisional dengan internet akan menjadi sebuah e-business. (Daniel Amor. 2000. The E-business Revolution. Prentice Hall)
G) E-business adalah mengelola bisnis di internet yang terkait dengan pembelian, penjualan, pelayanan terhadap konsumen, dan kolaborasi antar rekan bisnis. Istilah e-business pertama kali digunakan salah satunya oleh IBM pada tahun 1997. (SearchCIO.com)
H) Perusahaan di internet; Penggunaan internet untuk pengelolaan bisnis misalnya untuk menghubungkan dengan konsumen, supplier, pekerja, dan rekan bisnis.; Perusahaan yang menggunakan teknologi internet. (MSN Encarta)
Dengan definisi diatas dari para ahli, kita menjadi sedikit lebih tau tentang pengertiannya tapi jika kita lihat dan tengok-tengok kembali ada apa saja yang terhubung dengan definisi diatas dalam berbisnis pasti terdapat pelaku e-business yaitu alat atau media atau sumber daya yang digunakan, objek atau kegiatan yang menjadi sasaran, tujuannya, dan keuntungan yang diberikan. Contohnya sebagai berikut :
a) Pelaku dalam E-Business seperti Organisasi, konsumen, perusahaan, supllier, pekerja, & rekan bisnis
b) Alat/Media/Sumber Daya yang Digunakan seperti Teknologi informasi dan komunikasi Komputer, data yang telah terkomputerisasi, Internet, dan alat elektronik lainnya yang sudah maju pada jaman sekarang
c) Kegiatan Sasaran seperti Kegiatan bisnis
Proses bisnis utama
Pembelian, penjualan,pelayanan, transaksi
Operasi bisnis utama dll
d) Tujuan harus Terkoordinasi, Komunikasi, dan Pengelolaan organisasi
Transformasi proses bisnis
Sharing informasi
e) Keuntungan
Pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi
Memberikan nilai bisnis yang berbeda
Efisien
Peningkatan produktivitas dan keutungan
Dengan demikian, maka akan dengan mudah mendefinisikan e-bisnis dalam satu arti utuh, yaitu: E-bisnis adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan—dapat berupa berupa keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, atau/dan peningkatan produktivitas dan profit
C. Analisis
Berdasarkan pembahasan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa E-commers adalah suatu kegiatan jual-beli yang dilakukasn secara online atau melalu media internet yang bertujuan untuk mempermudah pengusaha dalam mempromosikan dan menjual barang dagangannya serta memberikan kenyamanan bagi setiap orang yang memiliki hobby belanja tanpa harus datang atau mengunjungi mall dan toko-toko untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan. Namun, E-commers dan E-bussiness tidak selalu dapat memberikan keuntungan dan kenyamanan. Mungkin e-commers dan E-bussiness dapat mempermudah konsumen yang ingin berbelanja, tetapi E-commers dan E-bussiness pun memiliki kerugian atau resiko besar bagi konsumen. Karena banyak sekali penipuan yang dilakukan seseorang yang tidak bertanggung jawab untuk mendapatkan uang atau keuntungan yang besar. Misalnya saja produk yang dipasang tidak sesuai dengan kualitas barang yang sebenarnya. selain itu, konsumen harus sangat berhati-hati dalam melakukan transaksi pembayaran.
Referensi :
1. http://ewawan.com/pengertian-e-business-atau-definisi-e-business.html
2. http://temukanpengertian.blogspot.com/2013/06/pengertian-e-commerce.html
3. http://lindavirgo.wordpress.com/2010/10/31/ebc-e-commerce-and-e-business/
4. http://kiky0214.wordpress.com/2012/05/21/pengertian-e-commerce-menurut-para-ahli/
5. http://globalonlinebook1.blogspot.com/2013/06/pengertian-e-business-menurut-ahli.html
6. http://akhmad-wildan.blogspot.com/2010/10/e-business.html
